Условия за използване на услугата

Общи условия (Terms of Service)

Последна актуализация: 31 август 2026 г.

Добре дошли в CULTCORE.

Този уебсайт е собственост и се управлява от Nox Nova Print EOOD, дружество, регистрирано в София, България.

С достъпа до или използването на нашия сайт cultcore.eu Вие се съгласявате със следните условия.

1. Общи условия

Използвайки този уебсайт, Вие потвърждавате, че:

• Имате навършени 18 години или използвате уебсайта с участието или под надзора на родител или законен настойник.
• Няма да използвате нашите продукти или услуги за незаконни цели.
• Няма да нарушавате приложимите закони или разпоредби.

Запазваме си правото да откажем или отменим услуга или поръчка, когато това е позволено от приложимото законодателство.

2. Продукти и наличност

Полагаме разумни усилия да представяме нашите продукти, дизайни, цветове, размери и описания възможно най-точно. Въпреки това:

• Цветовете на продуктите могат да варират в зависимост от настройките на екрана и устройството.
• Не можем да гарантираме, че цветът, показан на Вашето устройство, ще съответства напълно на действителния продукт.
• Наличността на продуктите може да се променя без предизвестие.
• Запазваме си правото да преустановим или променим продукти по всяко време.

Можем да ограничим или откажем продажби на определени лица или в определени географски региони, когато това е разрешено или изисквано от закона.

3. Цени и плащания

Всички цени, показани на нашия уебсайт, са посочени в приложимата валута, понастоящем EUR, и включват приложимите данъци, освен ако не е посочено друго.

Запазваме си правото да променяме цените, промоциите или наличността на продуктите по всяко време.

Плащанията се обработват сигурно чрез външни доставчици на платежни услуги. Ние не съхраняваме пълни данни за платежни карти.

4. Поръчки

След като направите поръчка, ще получите имейл за потвърждение на поръчката.

Запазваме си правото да откажем, ограничим или отменим поръчки, включително в следните случаи:

• Продуктът не е наличен
• Плащането не може да бъде обработено
• Необичайна покупателна активност
• Подозрение за измама
• Неправилно посочена цена или информация за продукта
• Техническа грешка, засегнала поръчката

Ако поръчка бъде отменена след получаване на плащането, платената сума за отменената поръчка ще бъде възстановена.

5. Доставка

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 3–5 работни дни.

Посочените срокове за доставка са ориентировъчни и не са гарантирани. Възможни са забавяния поради фактори извън нашия контрол.

Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерски или други доставчици на транспортни услуги, митнически органи или други обстоятелства извън нашия контрол.

Клиентите носят отговорност за предоставянето на точна и пълна информация за доставка.

6. Връщане и възстановяване на суми

Ако сте потребител, намиращ се в Европейския съюз, по принцип имате законовото право да се откажете от покупката си в рамките на 14 дни от получаването на стоките, без да посочвате причина, при спазване на приложимите законови изключения.

За да упражните това право, трябва да ни уведомите за решението си да се откажете преди изтичането на 14-дневния срок.

Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени обратно без неоправдано забавяне и, когато е приложимо, да бъдат в състояние, съответстващо на правото на потребителя да прегледа и борави със стоките до степента, необходима за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране.

Ще обработим възстановяването на сумата за допустимите случаи в съответствие с приложимото законодателство за защита на потребителите.

Това не засяга законовите права, които може да имате във връзка с дефектни, повредени или неправилно доставени продукти.

7. Повредени или неправилни поръчки

Ако поръчката Ви пристигне повредена, дефектна или неправилна, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на info@cultcore.eu. Моля, посочете номера на поръчката и, когато е възможно, приложете снимки на продукта и опаковката.

Ще разгледаме случая и ще предоставим подходящо средство за защита в съответствие с приложимото законодателство за защита на потребителите, което може да включва замяна, ремонт, намаляване на цената или възстановяване на сумата, когато е приложимо.

8. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително:

• Дизайни
• Художествени произведения
• Графики
• Лога
• Изображения
• Текст
• Бранд идентичност

е собственост на CULTCORE или е лицензирано за CULTCORE и не може да бъде копирано, възпроизвеждано, разпространявано, променяно или използвано без предварително писмено разрешение, освен когато това е разрешено от приложимото законодателство.

9. Ограничаване на отговорността

Доколкото е разрешено от приложимото законодателство, не носим отговорност за:

• Забавяния, причинени от трети страни, предоставящи транспортни услуги, или от обстоятелства извън нашия разумен контрол
• Щети, произтичащи от неправилна употреба, неправомерно използване или неоторизирано изменение на продуктите
• Прекъсвания или загуба на данни, причинени от услуги на трети страни

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава или изключва отговорност или права на потребителите, които не могат законно да бъдат ограничени или изключени съгласно приложимото законодателство.

10. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на България, както и от приложимото законодателство на Европейския съюз в областта на защитата на потребителите и другото приложимо законодателство.

Нищо в настоящите Общи условия не засяга задължителните права на потребителите, които се прилагат съгласно законодателството на държавата, в която потребителят пребивава.

11. Промени в настоящите Общи условия

Запазваме си правото периодично да актуализираме или променяме настоящите Общи условия.

Всяка актуализирана версия ще бъде публикувана на тази страница заедно с променена дата „Последна актуализация“.

12. Информация за контакт

За въпроси, искания или оплаквания относно настоящите Общи условия, моля, свържете се с нас:

Имейл: info@cultcore.eu
Собственик: Nox Nova Print EOOD
Местоположение: София, България